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整装目前来说,都仍然是伪整装。可能叫“套餐+家具电器”比较客观点。真正客户成交之后,还是由设计师设计,在展厅里面选材。所谓“整”只是装修公司的展厅更大了,东西更多了,需要家具展厅了。

爱空间,住范儿这样的公司可能更加接近“整装”的概念。他们都是集中解决相当少部分人的需求,风格非常少,尽量减少SKU的管理。减少定制的占比——他们只做容易标准化的橱柜和房门这一块。住范儿清一色都是黑色的五金配件,淋浴花洒,白色面包砖这些。这样的好处就是,减少了错误,减少了选择和考虑时间,能够宣传45天工期这些。

这个思路是OK的,家里最终的个性化效果,很大程度是取决于软装和这个业主的生活习惯的。硬装其实影响是很小的。软装搭配,未来通过AI识图技术,也是一个普通人会遭遇淘汰的领域,罗宇矗在这个领域现在开始研究,技术上其实没有什么难题了,关键是应用层面,怎么一步步推出来一些版本,每个版本都能有价值的感召,这个会比较难点。

但是我依然不觉得,这个是整装的终极形态。户型千差万别,客户需求各有不同。不管是什么模式,如果这个模式里面设计师依然起到主导作用,空间标准化,设计产业化就不成立,那么整装就不成立。

真正的整装,不是在“房子”这么大的空间里面,而是存在更小的颗粒里。

做这个事情的动机,初因,还是因为16年在斗鱼直播那几个月。最后数下来,一年差不多画了1000多套房子吧。其实只有2万多粉丝,但是质量真的很高。这个经历非常难得:一个三十多岁人,每天也不赚钱,就和七八个人聊怎么装修房子,其实很奇怪。应该没有第二个人做这么蠢得事情,我现在回到16年也不会做这个事情。当然,也就不会产生后面那些关于空间模块化,标准化的想法。

首先,房子也许是千奇百怪的户型,但是空间是有最大最小极限尺寸的。尤其是商品房都是建筑院的学生画出来了,遵守国际建筑流派的一些基本准则,也要兼顾容积率,使用率,是不是好用好卖。所以100平米房子要做3房1卫,其实空间是宝贵的。客厅你不可能是3米乘3米,那样太小。洗手间也不可能4米乘4米,那样太大。所以实际上空间大小是非常标准化的一个东西。

刚需房要卖出去,就必须按章出牌

第二个,风格上。即使一年做1000个方案,我画的背景墙的造型也不会超过10个。每个风格就是那么一到两个。现在装饰公司的设计师,一年下来可能也就是用1、2个背景墙的图片来谈客户。客户也许开始会有很多想法,但是那些想法表达不完整,设计师表现可能也不完整,工地上交付出来的结果肯定也就提心吊胆。对于一般刚需装修客户而言,没有必要去冒这个风险。

最后,就是需求上。即使一年1000个方案,大部分的需求也都还是固定的。比如夫妻房,小孩房,衣帽间这些。可能个性化需求设计比较强烈的地方,就是在多功能房,就是我们第二个次卧或者赠送的空中花园。这个地方的尺寸不大,往往连接着客厅或玄关。当然还有一些专门的装逼技巧,在视频里几乎都保存下来,比如“大宝石”“大走廊”“双客厅”“内阳台”这些,完全不考虑实现,纯粹装逼。那个感觉其实是挺爽的。我画到30,40个方案的时候,还在追求创作。但是画1000个方案,我说没有标准化的思路,你是不可能完成的。

这里还有一个每个装饰公司都回避,但是又很重要的问题。就是定制柜的设计。每个房间里面的功能设计,收纳,储物这些。其实定制厂商的设计师,比整装公司设计师或者业主更加能够清晰的描述未来五年可能存在的收纳需求。现在普遍认知是客户来做这方面的需求,你住你自己最清晰嘛!其实这个里面也是商业驱动的一种结果。聊100个客户,估计90个不知道柜子应该是怎样的,你能告诉他怎么做那是太好了。

所以空间的标准化,模块化,其实是一个很抽象的东西。如果没有大量与客户沟通的经验,很少能够真的明白。后来碰到黄霖黄总以后,他不仅能明白,而且格局和视野可能和我完全不在一起,他从他的角度能够看到这里面潜在的其他价值。后来开装修公司是很枯燥的,展厅、产品、营销这三个问题足够让我没有功夫去继续思考。我觉得坚持这么久,还是因为开业前我们讨论“N空间”的激情。

今天回过头去看,一年之中,我一起聊空间模块化和设计产业化的人很多,有设计行业的大咖,大满贯的建筑师,但是最终真正能够消化理解的人,往往不是设计师,还是做营销,做传播的人。

【颗粒】

建材供应链都想尽可能的缩减SKU,最终的结果就是在管理极少数SKU的情况下,结果多半还是价格有吸引力则产品没有吸引力,产品有吸引力则价格没有吸引力。

目前家装这个行业管理供应链的方式,给人的印象就是,要么就是住的这个房子,要么就是一片瓷砖。这种想法非常奇怪。好像说一部手机是PVC颗粒,硅元素,一些电气元件,一堆玻璃组成的。虽然这个说法也没有错。但是如果你这样说一台IPHONE X,乔布斯应该要从棺材里爬起来怼你。有时候我们说“设计很重要”的时候,自己对设计淡漠的程度,可以说是随时在抽自己的耳光。

组装一个“家”的时候,难道不是一个个空间组装起来的么?莱卡对华为销量的贡献不是因为他是玻璃厂家,而是因为他是镜头厂家,更是光学领域的“扛把子”不是么?

莱卡是华为的玻璃提供方么?

所以我经常在想,整装产品设计这件事情到底有多难?难就难在我们现在连个像样的供应链都找不到。如果自己做,就必须把供应链这个部门,建到一个个工厂里面去。

因为“整装产品设计的构成元素,不是材料,而是空间。”

【文创爆款和定向获客】

我问:有没有哪个行业形成了寡头,但是却没有标准化的?

彭浩给出答案:没有标准化,却有能够形成垄断的领域,就是文创领域。

电影,文学作品本身就是信息化的,具备可复制,传播高效,低成本,不走样等等这样一些特点。这就决定了英国女王也不可能看到“更好看”的《冰与火之歌》。这与比尔盖茨也喝不到“更好喝”的可口可乐有着异曲同工之妙。

英国女王也害怕马丁哪天高血压

“不可能更”四个字是信息化的边界,也是产品化的边界,也是企业走向规模,行业产生寡头的一个重要基因。这从某个角度暗示出痴迷创作的家装设计师在“整装行业产生万亿巨头”的期望中,显得那么的不合时宜。

“不可能更”也就使得产品销售与供应链厂商产生了更加强烈的绑定,家装空间一旦产品化,空间产品的销售就决定了某具体SKU的销量。这或许才是整装对建材行业带来的真正影响。所以接下来,我们可能需要共同思考一个问题:决定我们产能数量和质量的到底是什么?是一个房子装修多少钱?一平米899还是998?还是某个整装公司销售额?我们是不是可以像华纳,迪斯尼,梦工厂那样,做一个“不可能更”的产品出来,然后一个月销售十几亿甚至数十亿。然后每年有十几个作品出来。这里面牵涉到研发,宣发,渠道这些问题。都需要很多力量的参与。

更通俗的说法,就是我们要开始研究如何打造“空间爆款”,如何“定向获客”如何“享受巨大的长尾效应”。

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